알콤 PRO 20

Q1. 온도(습도) 오차가 심해요.

아래의 경우 고장으로 오인할 수 있습니다.

 

 

사용자 교정 값이 존재하는 경우

​

- 불필요한 사용자 교정 값이 존재할 경우 기기 작동에 문제가 발생할 수 있습니다.

 

확인사항 1. 

 

기기의 현재 습도를 확인한 후 공장 초기화를 하여 온도, 습도 변화량을 파악합니다.

 

* 공장 초기화를 할 경우 모든 설정, 부화 일정이 취소됩니다. 

  반드시 일자를 기억한 후 제품의 수동 부화 모드에서 정확한 일자로 맞추어야 합니다. 

 

* 변화량이 존재하는 경우 기기를 좀더 놔둔 후 설정 온도, 습도에 도달하는지 확인합니다. 

* 변화량이 없는 경우 다음 단계로 진행합니다.

​

​

확인사항 2. 

제품을 상하로 분리하여 상측 내부 후면에 존재하는 2개의 팬이 모두 다 정상적으로 

회전하는지 확인합니다.

 

* 정상적으로 돌지 않는 경우 고객센터로 문의주세요.

   (2010년 이전(초기) 모델의 경우 분해 후 팬이 멈추도록 설계되어있으므로 참고바랍니다.)

​* 정상적으로 도는 경우 기기를 당사로 발송하거나 보유중인 온, 습도계를 이용하여 사용자 교정을

  진행합니다. (단, 반드시 신뢰할 수 있는 계측기를 사용하여야 합니다.)