제품이 아무리 유명하더라도 고객의 상황은 전혀 생각하지 않는 알콤측 대응. -하루만에 수분조절 장치 고장. -알은 들어가 있는 상태. 전화 하니 새제품으로 바로 보내준다고 하여 안심함. -다시 전화 오더니 제품이 비싸서 못 보내준다고 a/s 보내라함. 싸우기싫어 결국 택배 발송. -이틀 후 수리 불가 통보하더니, 새제품으로 보내줌. 결국 화,수,목,금,토 물 셀프로 공급. 당연히 습도는 오르락 내리락 안맞음. (이 과정에서 비가 내리니 습도 조절 잘 될거라고 하셨는데.. 맞는 말인지 의문이 드네요.) 처음 전화를 수요일 아침 일찍 했는데, 그때 바로 보내만 줬어도 목요일 오후에는 받아서 사용했을 것 같습니다. 이미 알이 들어가 있는 상태인걸 충분히 설명했는데도 새제품은 절대 못보내 줄것처럼 말하더니 결국은 새제품을 다시 보내주셨네요. 수요일은 불가능했던 일이 왜 금요일에는 가능한 일로 바뀌었을까요. 부화까지 21일 정도 걸린다고 하는데, 그중 초반5일을 오르락내리락 하며 지냈습니다. 부모님이 사용하셨는데 새벽에 중간중간 일어나서 수분보충하고 다시 주무셨다고 하네요. 저를 블랙컨슈머라 생각하실 수 있겠지만, 과장없이 썼으니 혹시 관계자가 이 글을 본다면 A/S 응대에 대해 다시 한번 생각해주셨으면 좋겠네요. Love of life begins with Rcom. The enterprise loves the nature, human and life. 알콤 홈페이지 대표 문구죠? 과연 잘 실천하고 계신지 의문이네요. 고작 병아리 한마리라고 생각하실지 모르겠지만, 알이 부화하는 과정도 생명의 탄생입니다. 하루만 문제생겨도 부화를 못하는 생명이 있을 수 있습니다. APS만 단독 구매시 37,200원 이던데요. 물론 작은 금액 절대 아니라고 생각하고 회사에서도 손해가 발생하는 부분 이해합니다. 제가 알을 넣지않은 상태였다면 당연히 A/S 기다렸겠지만, 이미 부화기는 돌아가는 상태였기에 빠르게 제품을 보내주는게 좋은 방식이 아니였나 생각이 드네요.

현재 부화기에 계란 넣어서 부화중입니다. 이전에도 알콤 브랜드를 사용해 봐서 믿고 구입했습니다.

부하율이 높진않았지만 한번 해보니깐 너무 새롭워욬ㅋㅋ 봄쯤에 한번더 해보려구요!! 연구좀 하궁

외형이며 기능도 너무 좋아영 처음 도전하는데 잘 되기를.ㅠ

부모님이 작은농장 하신다고 하셔서 장만해드렸는데 아직 사용은 안해봤습니다ㅎ